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2011-12-19 :: 辛苦工作未必成功-口罩机维护

老王和老刘差不多同一时间进入南方力劲机械有限公司,负责一次性平面口罩机和杯型口罩机的售后服务工作。老刘做事努力认真、本分务实,常常工作到很晚才下班。而老王呢,只见他每天都笑呵呵的,好像工作很轻松愉快,还经常主动去找主管交流,给人一种跟主管感情很好的印象。

一年后,老王被提升为组长,被委以重任,老刘则只获得象征性的加薪鼓励。这让老刘非常不平,认为老王工作又没自己认真,只会拍主管马屁,凭什么受到公司的重用。自己为公司付出许多,夙夜匪懈地工作,反而落得一场空,很气愤的去找主管理论。

正好有两家客户的口罩机需要售后服务。李主管把老王也叫到办公室,说:“这儿有两家客户的杯型口罩机出了故障,都急着要赶货,你们分别去处理一下吧。”

老刘拿到售后单,看上面客户是广州的,急匆匆的坐车去了。到了客户工厂做了检查,发现是杯型口罩机的线路板坏了,又回来拿板,来来回回两三次才将机器修好。

老王却没急着就去,而是先去业务员那里了解了客户杯型口罩机的一些使用情况。然后给客户电话沟通,帮助客户排查问题,初步确认了故障原因,带着可能会用到的口罩机配件去了客户那里。一次就帮客户将杯型口罩机维修好了。

口罩机图片

◎做事Smart有方法

维修完成后,李主管又将老刘叫到办公室,将老王的处理方法告诉他,并问老刘,“你看出你们之间有什么不同了吗?” 老刘一副恍然大悟的神情,赶忙点头表示他明白了!李主管向老刘进一步说明,“一样是去维修杯型口罩机,你们处理问题的方式与态度截然不同。老刘,你很认真没有错,但是你并没有思考怎样处理这件事情比较好?只是一个口令一个动作,得来来回回好几次才能把一件事情做好。而老王呢?他不止知道工作,还能找对方法。先跟客户沟通好,一次解决问题,既给公司节约了成本,又帮客户尽快的解决了问题。”

◎劳苦不会成功

老刘听了不禁自惭形秽,他最感惭愧的是,为何他没有学习老王的做事优点,反而暗地嫉妒他。同时他也很感谢李主管上了一堂宝贵的课,点醒他的负面思维。

在职场上,劳苦不会成功,企业最欣赏的人才,是具有高度common sense的人,换句话说,就是要有“Work Hard”,“Work Smart”,“Work Happy”三种物质的A 级人才。这样的人才能快速掌握主管的需求与期待,为公司开创更大的格局。

有一句话是这样说的:“The race is not to the swift or the battle to the strong, nor does food come to wise or wealth to the brilliant or favor to the learned: but time and chance happen to them all.”(快跑的未必能赢,力战的未必得胜,智慧的未必得粮食,明哲的未必得资财,灵巧的未必得喜悦,但是大家同样都能得到的是“时间”与“机会”。)既然大家得到的“时间”和“机会”是一样的,那么能不能成功就要看你如何把握了!

South Nekon


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2011-8-13 :: 南方力劲超声波口罩机大合集
南方力劲现生产的口罩机有:平面口罩本体机、外耳带口罩机、内耳带口罩机、绑带式口罩机、杯型口罩整场设备、鸭嘴型口罩机、折叠型口罩机、蚌型超声波口罩本体机、纱布口罩机等。
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